Comment se passe une intervention.
Un déroulé simple, sans surprise, avec une trace écrite à chaque étape.
Vous me contactez
Je vous rappelle dans les 24 h ouvrées après votre appel ou votre message. Nous faisons un premier point et un diagnostic par téléphone : je comprends le problème et vous donne un ordre de grandeur de prix.
Je viens chez vous
Rendez-vous pris au plus tôt, du lundi au samedi. Sur place, je confirme le diagnostic avant d'intervenir.
Vous validez le prix
Je vous annonce le prix précis. Rien ne commence sans votre accord, et le montant ne bouge pas en cours de route sans que vous le sachiez.
Vous recevez le compte rendu
Ce qui a été fait, les conseils pour la suite, la facture. Vous payez par carte bancaire ou par virement.
Mes garanties
- Prix annoncé avant d'intervenir et validé par vous.
- Sauvegarde préalable avant toute opération risquée. Si elle est impossible, je vous le dis avant de commencer.
- Et si le problème réapparaît ? Si le même problème revient dans les 7 jours suivant mon intervention, je reviens gratuitement pour le résoudre.
- Jamais de prise en main à distance : j'interviens uniquement chez vous, en votre présence par défaut (pack résidence secondaire : en votre absence, sur autorisation écrite).
Une question, une réclamation ?
Écrivez-moi à contact@ordifix.fr. Les conditions générales détaillent les modalités de la prestation.
Un souci informatique ? Parlons-en.
Un appel suffit : je vous rappelle sous 24 h ouvrées.